【外国人採用成功事例】アルバイト採用　航空業界への派遣

外国人派遣スタッフの採用に成功！WORK JAPANを活用し、成田空港の案件を安定供給する株式会社マンネットの成功事例

今回、WORK JAPANでは株式会社マンネット様にインタビューを実施し、外国人派遣スタッフの採用に関する取り組みや成功事例について詳しくお話を伺いました。本事例は、WORK JAPANに求人を掲載し、派遣業界における外国人のアルバイト採用に成功した企業の一例で、同業他社にも参考になる内容となっています。

Q1. 貴社が外国人採用を検討したきっかけは何ですか？

もともと社内で外国人を扱う部署がありましたが、成田空港の案件が勤務地の特性上、日本人の採用が難しかったため、外国人採用を強化することになりました。また、成田空港側が外国人労働者を積極的に受け入れる方針を持っていたことも後押しとなりました。さらに、コロナ禍を経て人手不足が深刻化し、より多くの人材が必要となったことも採用強化の理由です。

Q2. 外国人を採用する前に、どのような課題がありましたか？

最大の課題は派遣先の立地で、日本人の応募が少なかったことです。また、クライアントからの報酬が低かったため、採用のハードルとなっていましたが、現在は報酬が改善され、採用しやすくなりました。さらに、職種によって人気・不人気の差があり、カウンター業務の採用は比較的スムーズに進む一方で、荷物運搬業務の採用は難しい状況でした。

Q3. 外国人採用にあたり、どのような不安や懸念がありましたか？

特に大きな不安はありませんでした。弊社にも派遣先にも外国人や外国語に担当なメンバーが在籍しておりますし、ある程度派遣先の採用基準もしっかりしており、その基準をクリアできる方のみを派遣すれば問題がなかったためです。一方で基準に沿わない方が多く応募されないかという懸念はありました。

Q4. WORK JAPANを利用して採用活動を行った際、その課題や不安は払拭できましたか？

使用した当初はシステム上、応募者が先に面接枠を登録する形だったため基準に沿わない方については断りメールをいちいちする必要があり手間だったのですが、現在は～採用プロセスを実現できるようになりました。

Q5. 外国人の採用後、組織や業績に変化はありましたか？

WORK JAPANに求人を掲載することで、継続的に人材供給ができるようになり、案件の安定運営が可能になりました。

Q6. 採用した外国人スタッフの働きぶりについて教えてください。

派遣先からの評価は概ね良好で、特に問題は報告されていません。また、1年前に採用したスリランカ出身のスタッフは、現在も活躍を続けています。

Q7. 外国人採用の結果、予想外のメリットはありましたか？

採用した外国人スタッフが知人を紹介し、さらなる採用につながるケースが増えたことが、想定以上のメリットでした。

Q8. 外国人採用やWORK JAPAN利用を検討している企業にアドバイスをお願いします。

まずは試しにWORK JAPANで掲載してみることをおすすめします。これまで様々な求人媒体を活用してきましたが、他の媒体では外国人応募者と連絡が取れなくなることが多い一方で、WORK JAPANではそのような問題が比較的少なく、安定した採用が可能でした。そのため、質の良い外国人スタッフを確保しやすいと感じています。

Q9. 今後、さらに外国人スタッフの採用を拡大する予定はありますか？

成田空港の案件では、在留資格や日本語能力の条件があるものの、応募数が多いため、外国人が働ける案件をさらに増やしていきたいと考えています。また、千葉や東京では外国人採用に対するクライアントの抵抗感が減少しており、今後も継続的に採用を進め、より多くの企業に外国人スタッフの活躍の場を広げていく予定です。

【外国人派遣スタッフの採用を検討中の企業様へ 】

この事例は、WORK JAPANを活用して外国人派遣スタッフの採用を成功させた企業の一例です。株式会社マンネットは、派遣業界における外国人採用の可能性を広げ、今後もさらなる拡大を目指しています。